Mandaté par un de nos clients, nous sommes régulièrement à la recherche de :
Titre:
Technicien/ne informatique
Lieu:
Lieu d'engagement: Neuchâtel
Titre profil:
Votre profil:
Description profil:
CFC d'Informaticien
Première expérience réussie 1 à 2 ans minimum
Bonne capacité d'intégration et aisance relationnelle
Fort esprit client et bonne capacité d'adapter sa communication (vulgarisation des termes techniques)
Vous êtes véhiculé et actuellement en possession du permis de conduire
Bon état d'esprit, vous appréciez le travail en équipe et vous savez également travailler de manière autonome
Titre mission:
Vos tâches:
Description mission:
Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe et international
Dans une optique de service client : mener des actions rapides de résolution de problème, soit par le biais de prise en main à distance des postes de travail ou par des déplacements sur site si nécessaire (support niv 1 et 2)
Effectuer des remontées d'informations aux Services Desk Analysts afin d'améliorer la Technologie utilisée
