BM-Emploi

 

BM-EMPLOI SA dispose de 6 agences réparties dans les cantons de Vaud, Genève et Neuchâtel. Notre zone d'activité s'étend sur toute la suisse romande, y compris les cantons du Jura, Jura-bernois, Fribourg et Valais.
 

Nos conseillers en personnel sont spécialisés dans les domaines du bâtiment (gros oeuvre, second oeuvre), de l'industrie, de l'horlogerie, du tertiaire, du médical et de l'IT. Nous sommes également actifs dans la recherche et le placement de cadres.

Nous saurons vous conseiller de manière professionnelle en fonction de votre secteur d'activité.

 
Les agences de BM-EMPLOI SA se feront un plaisir de vous accompagner dans vos démarches de recrutement ou de recherche d'emploi, pour un poste fixe ou temporaire.


BM-EMPLOI SA
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Fond de formation pour le secteur temporaire





SUPPORT ENGINEER (H/F)

 

Your responsibilities

Take ownership of customer concerns and see problems through to resolution. Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer blocking points.

Follow standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriated internal teams. This means, access to the R&D or any other departments.

Provide prompt and accurate feedback to customers with a proper recording of problem resolution steps.

Answering questions from customers and prospective customers about features and product capabilities.

In order to better understand and/or support customer difficulty, a 20% International travelling time is foreseen.

 

Your qualifications

Bachelor or Master Degree in engineering 

Strong problem-solving skills

3 to 5 years experiences in equivalent position is a plus

Motion control regulation and direct drive (linear motor) awareness

Knowledge of C language

English speaking and writing

 

We are looking for

Bright, motivated and driven with a thirst of customer interaction 

Enjoy knowledge sharing

 

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